Wednesday, 12 June 2013

【爱疯4S手机失而复得记】

话说这一篇如果上个星期发文,题目应该是爱疯4S手机遗失记
可是不知道走了什么好运,手机竟然失而复得,那么得到上天的眷顾
又幸运地遇上认真对待顾客遗失物件问题的餐厅,如此难得优秀服务的餐营业管理层,我当然要好好发文表扬记录一下

下面是我的爱疯4S手机,从遗失到找到的整个过程,根据日期记录一下

5月24日(星期五)

隔天是阿达的生日,我们倆到某购物商场的Sakae Sushi去吃日本餐,当作小小庆祝(如果大家有follow我的面书,应该已经知道是哪家商场,不在这里明写)
当天我没有带相机,想说要好好用餐不拍照写文,不过还是少不了用instagram拍点食物分享
准备上传在insta时,发现餐厅那里的3G收线不好,无法上传照片
我拍了几张照片,就把爱疯放在桌上,享受我的美食

用餐完毕,付款离开了Sakae Sushi,去了Watson买点东西后就直接去停车场拿车回家(是说我们一度怀疑手机会否是在Watson被扒掉的)
网络控发作,我一上车就想到要拿出电话来上传照片,马上发现手机不在包包里
回想之下,我记得并没有在离开Sakae Sushi时,把手机放回包包,遗留在桌子上了

快快赶回餐厅,我们刚才吃东西的桌子还未收拾干净,可是手机也没有在桌上
赶紧通知了店长,他马上帮忙向其他工人询问是否看到我的手机,可是大家都否认说没有
这是老公和其中一位工人,想到可以用"Find My Iphone"这个apps来找到手机的所在处
可是试了之后不果,因为手机本身要连接网络讯号,才能启动Find My Iphone的感应
这更加令我相信电话还留在餐厅范围的附近,也不得不让我们起疑心,想说是店里的工人在收拾的时候顺手牵羊

我们刚才坐的位子正好在CCTV镜头下面,我和阿达要求开CCTV的录影来调查
可是店长表示只有HQ的IT部门才能打开CCTV录影,而当天是星期五,要到星期一办公日才能看到CCTV的录影
我向店长表示要亲自到HQ去,一起看CCTV录影,可是店长说明这是Confidential的,管理层会监督处理,我们只能等消息
我心有不甘,觉得如果就这样回去,找回手机的机会渺茫,而且管理层到底会不会帮我调查此事也还是个未知数

我当时建议和要求店长不如亲自搜查所以人的包包,好在他们离开之前,证实自己没有拿了我的手机
店长表示这样做似乎有损工人们的人格和自尊,而我也心想如果是工人拿了,有心人也可以把手机藏起来,搜查包包也是徒然的
经过一个多小时在Sakae Sushi拉拉扯扯,我最终一百个不愿意离开,期望星期一CCTV的录影可以捉到拿了我的手机的人

回家途中,我还不停试图打回去,希望有人把电话接通,可是最后手机被关机了,我心里有数拿了手机的人不想把电话还给我
一回到家,阿达快快帮我去我的apple ID遥控上锁手机,以防别人乱开手机拿掉里头的资料和照片盗用

这时,我已经把手机遗失事件po在面书,宣泄愤怒和心痛!
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5月25日(星期六)
其实我们心中有数,找回电话的机会渺茫
所以,老公到Maxis Centre签了Iphone5的配套,而我这个粗心鬼就乖乖用老公的旧爱疯 :P
因为前晚把号码suspend了,所以我也得领取新的sim card,要另付费RM25

5月27日(星期一)
没有接到任何Sakae Sushi打来的电话
心情有点不开心怎么没有交代
可是工作太忙,没有打电话回去询问进展

5月28日(星期二)
致电Sakae Sushi了解进展,店长表示会向HQ询问,暂时没有消息

5月29日(星期三)
店长亲自致电,表示区域经理会在周末到HQ去检查CCTV录影和调查
我只能耐心等待消息,其实那是已经心冷了,不过就想Sakae Sushi也应该查看一下CCTV录影,给个满意的交代

6月3日(星期一)
店长再亲自致电,表示CCTV录影只拍到收银机的位置
没有拍摄到我们的座位,所以无法看清楚到底谁拿了我遗失在桌上的手机
虽然最后徒劳无功,不过我也只好无奈和感谢店长做出调查的努力

6月8日(星期六)
正当我以为一切成为定局...
餐厅区域经理Jerene致电,表示她们已经找到拿手机的工人,而帮我把手机找回来了!!!
我兴奋得简直不敢相信,快快答应隔天亲自到Sakae Sushi去,把手机拿回来

6月9日(星期日)
拿了手机,我忍不住要问他们是如何把我的手机找回来的
大纲就是管理层有向工人逐一盘问调查,最后才找到那个不老实工人,也革职了他
她也表示因为手机之前已经被第三者卖掉了,所以要那个工人去拿回卖掉的电话,等到手机到手Jerene才放心大电话给我,所以当中用了超过一个星期的时间来处理
我觉得Sakae Sushi真的有用心处理我手机不见的事,我之前还很小人地认为这件事会这样就不了了之的

很多捧油在听了我的故事后,都好奇Sakae Sushi是不是日本公司,所以做事态度认真
我要平反一下,Sakae Sushi是一家新加坡公司(网站),忍不住要赞扬一下他们马来西亚的管理层!

感谢Sakae Sushi的客户服务和管理层,认真对待顾客遗失财物的投保,做出详细的调查甚至帮我把手机找到,最终能够物归原主~~
谢谢餐厅区域经理Jerene!
11061301

我的爱疯真是多灾多难,半年前也上演无法感应wifi的问题,花了RM350来修理
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推一推,支持我的静如生活馆面书页

5 comments:

  1. 我原本就很爱荣寿司,现在更加加分~
    失而复得真的是西北好采!!!!要好好爱护这多灾多难的爱疯啊:p

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    1. 对对,现在大推荣寿司~

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  2. 我原本就很爱荣寿司,现在更加加分~
    失而复得真的是西北好采!!!!要好好爱护这多灾多难的爱疯啊:p

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  3. 真的很幸运啊!很少人还可以拿回的,因为大多数都不老实,或者同流合污。

    不过怎样都要替你开心!好好珍惜你的电话,我现在也怕把电话放在桌上,容易忘记拿。

    希望你可以回访我的部落格给些意见,kamsia ^^

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