Wednesday, 26 September 2012

【爱疯坏掉记。iPhoneFix@Centrepoint Bandar Utama】

(谜之音: 如果你的爱疯出现问题,耐心看完这篇,也许可以帮到你 ^_-)

话说上两个星期,我那支爱疯4S的wifi无故失灵了,在外头的免费wifi无法感应到,就连家里的unifi也无法接上。:(
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网络控如我,怎么能够忍受手机无法上网呢?靠着Maxis配套那有限的3G quota,我很快就要用到爆额了,还是快快解决手机的问题为妙。
乐观地想,反正我的爱疯都用不到一年,还是under warranty,可以兑换一支新的。 250912 (4)

14.09.2012
去了The Garden的Maxis Center,等了将近半个小时才轮到我们。
将wifi失灵的问题告诉服务员后,他表示,那是爱疯4S机内硬件的常见问题。由于他们的分行没有存货,如果我们将手机留下来,兑换新的,那么要等大约两个星期才能取新手机。

服务员告诉我们,只要到KLCC或TTDI的Maxis Center,才能直接claim warranty,一对一兑换一支新的爱疯。 我们因此决定自己到KLCC跑一趟。

15.09.2012
今天一大早,我和阿达来到KLCC的Maxis Center,就为了快快兑换新的爱疯。我们可是第一位顾客,大门一开,我们第一时间获得服务。
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向服务员阐述手机的问题后,我一心想,马上可以换一支新的爱疯,问题就解决了。
可是事情并没有我想像中顺利,服务员向我们表示我的手机有water damage,不能claim warranty。

我觉得很奇怪,因为我的电话不曾跌进水里,印象中也没有被水溅湿过。服务员用light pen照了照手机上面,对准耳机的洞口,里面有一个圆形的红点。他分析说,红点表示手机有water & fluid damage,正常的情况下,那个感应的小圈是银色的。 250912 (5)

他耐心向我解释,即使用未干的手拿手机,或即使不经意被雨水淋到,都会造成那感应液体的小圈变色,显示手机曝露于液体的损害。即使wifi失灵与water & fluid damage可能无关,可是小圈已经变色,不符合warranty兑换的标准了。
正当我倍感无奈时,服务员提议我把爱疯送到手机店去修一修,看看专业手机维修员是否能除掉内部液体,将小圈的颜色还原,那么我就可以claim warranty了。

是说如果前一天在The Garden的Maxis Center,服务员有帮我们检查那个water & fluid damage的小圈,拿摸我们就不必白跑KLCC一趟,而是先去修复手机了。>.<

离开KLCC后,我们不死心,开车去了八打灵TTDI的Maxis Center碰碰运气,结果还是一样,因为那个感应液体的红圈过不了关。 可是,服务员提供了一个维修爱疯的好介绍,就是Centrepoint的iPhonefix。根据他的说法,那家iPhonefix相当出名,很多顾客都是去那里维修有问题的爱疯,甚至因此保住warranty。二话不说,我们就驱车前往Centrepoint。

抵达Centrepoint还早,iPhobefix要十点半才开门,我们就到Panadero Bakery去吃个早餐。吃饱后,iPhobefix也开了,我们快快上门去寻求维修服务。
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iPhoneFix店内可说是没有任何装潢,四张办公桌,放满了手机零件和电子器材,比如烧焊机,电板等。店内只有两名员工,Hilmi和Zaini。
他们获知我的爱疯的情况后,信心满满能将手机的所谓water & fluid damage还原,这样我就能够拿去maxis center兑换新爱疯了。
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可是收费不便宜哦~要三百五十元喉!但他们的服务尽然有原银奉还保证,也就是说,如果手机修好后送去Maxis Center还是发现有问题,无法成功兑换新爱疯,可以回来要求退款。 250912 (8)

我想想,三百五十零吉换回一支新爱疯,还有延续warranty,何况现在wifi都不能操作,不修也不是办法。
可是爸拔妈嫲今天要上来吉隆坡走走,我们赶时间回去跟他们会合,决定星期一再来一趟。

17.09.2012

今天是马来西亚日补假,我们一早决定前往Centrepoint修爱疯。

在出发前,上网查讯了一下那家iPhoneFix的口卑和顾客们给的评价。原来这家iPhoneFix在城中已经窜红,专门修理Iphone和Ipad, 还上过NTV7等媒体接受访问。后来根据店员的说法,还有东马的顾客专程搭飞机过来修理爱疯哩~~ 250912 (9)

抵达iPhonefix把爱疯交给手机维修员后,他先将里面的资料,照片和通讯号码back up起来。其实在来之前,阿达已经帮我做了这个步骤(暗爽:好贴心吼!)。
手机维修员告诉我们大约一个小时就可来取回手机,我们也可以选择坐在那里等他维修。 250912 (10)

我们选择在Centrepoint幌幌,不过半个多小时,我们返回Centrepoint时,手机已经弄好了。维修员用白灯往耳机塞口一照,红圈已变成银圏了。
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搞掂后,我们马上驱车前往KLCC的Maxis Center,希望可以当天解决问题。最后,我成功兑换了一支爱疯4S,可以重新用手机的wifi上网。

新的爱疯虽然表面崭新,可是并没有装在原装的盒子里,有些网友揣测可能是re-con机。不论如何,我也不介意,只要手机操作正常就好了。在这里提醒一下,如果要claim warranty,记得将爱疯的service card一併带去中心,不然就要跑两趟了。 250912 (12)

见了鬼哪会不怕黑,是说现在我都会担心爱疯弄到水,超呵护的。恰好妹眉在曼谷买回来的小黑人手机塞可派上用场,堵着那个耳机洞。
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如果你的爱疯有问题,不妨到iPhonefix Centrepoint去维修,服务相当有信誉,不错哦~~
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iPhoneFix
F-34A, First Floor
Centrepoint Bandar Utama
3, Lebuh Bandar Utama
47800 Petaling Jaya

Mon-Sat 10.30am-8pm
Sun&Public Holiday 10.30am-7.00pm
For notmar than operation (by appointment only)

Website: http://www.iphonerepairkl.com/locate_us.html

2 comments:

  1. 喔!很好的资讯~
    谢谢lulu的分享~ XD

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    Replies
    1. 小黄瓜
      不用客气,希望大家都用不着这个资讯(噗~不然就表示手机坏掉鸟~)

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